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Com o Callbox, o gerenciamento das chamadas fica mais completo e com informações assertivas. Acompanhe a fila de chamadas e performance das suas chamadas.
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Embora o atendimento ao cliente tenha evoluído dos call centers baseados apenas em voz, a voz e os aplicativos nela baseados são inegavelmente importantes para o futuro da experiência do cliente. Os líderes digitais reconhecem que a voz é um importante gerador de receita, de produtividade do agente e de satisfação do cliente.

CallBox

Completo, possui pré-atendimento, gravador de chamadas, gravador de telas, discado automático, callcenter, tarifado. São inúmeros recursos, todos configuráveis de forma muito simples.
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Operadora SIP

Alta disponibilidade e escalabilidade. "Re-roteamento" de chamadas para garantir maior completamento. Rotas customizadas para cada perfil de cliente. Totalmente baseado em nuvem.
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Integração
Microsoft Teams

O Microsoft Teams é a mais completa plataforma de colaboração do Mercado. Com ele, a sua equipe fica conectada o tempo todo de forma transparente e amigável.
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Voice e Chatbot

Seja assertivo na comunicação, sem se preocupar com o absentismo, turnover ou pausas.
Foque em produtividade, rentabilidade, lucratividade e sustentabilidade com o Agente Virtual.
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OmniChannel

Através dele, é possível concentrar no mesmo histórico do cliente todos os atendimentos realizados em diferentes canais de comunicação (como WhatsApp, Facebook, WebChat, SMS e Email), permitindo a contextualização de todo o atendimento daquele cliente.
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Contact Center

Os clientes podem escolher o autoatendimento rápido e eficiente nos canais que preferirem, com um agente disponível para ajudar conforme necessário. Ele é simples e se adapta a cada cenário, permitindo que seus agentes possam acompanhar as expectativas do cliente.
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